Všeobecná ustanovení:
Provozovatelem internetového obchodu www.happy-darky.cz (dále jen "eshop") je
Jaroslav Fišer
provozovna: Souběžná 626, 500 12 Hradec Králové
IČ: 47494433
DIČ: CZ7408063047
podnikající na základě oprávnění ev. č. 360201-224364, vydaného MMHK, odbor živnostenský
e-mail: shop@happy-darky.cz,
tel.: 495 534 986
(dále jen „provozovatel“)
Jaroslav Fišer
provozovna: Souběžná 626, 500 12 Hradec Králové
IČ: 47494433
DIČ: CZ7408063047
podnikající na základě oprávnění ev. č. 360201-224364, vydaného MMHK, odbor živnostenský
e-mail: shop@happy-darky.cz,
tel.: 495 534 986
(dále jen „provozovatel“)
Zákazníkem (dále jen „kupující“) eshopu je každá fyzická či právnická osoba, která uskuteční objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách shopu nebo telefonicky
Objednávky
Uskutečněním objednávky stvrzuje kupující, že se podrobně seznámil s obchodními podmínkami eshopu.
Objednávka zaslaná prostřednictvím eshopu je přijata standardně do 24 hodin, nejpozději vždy následující pracovní den (v případě zaslání objednávky ve dni pracovního volna). O potvrzení objednávky a expedici zboží bude kupující informován e-mailem. U některých objednávek zejména většího rozsahu může být kupující kontaktován telefonicky pro potvrzení objednávky.
Stornování objednávky je možné nejpozději do 1 hodiny od okamžiku vytvoření objednávky. Storno je možné provést telefonicky nebo e-mailem, při stornování objednávky stačí uvést Vaše jméno, číslo objednávky a emailovou adresu (v případě stornování telefonicky).
Doprava, dodací lhůty
Doručení objednaného zboží je uskutečňováno pomocí přepravní společnosti DPD, případně České pošty.
Zásilková služba DPD
Doba doručení balíků přes DPD je ve většině případů do následujícího pracovního dne od expedice. Kurýr obvykle volá předem, aby domluvil čas a místo převzetí.
Doba doručení balíků přes DPD je ve většině případů do následujícího pracovního dne od expedice. Kurýr obvykle volá předem, aby domluvil čas a místo převzetí.
Obchodní balík České pošty - ČR
Doba doručení obchodním balíkem České pošty je ve většině případů do následujícího pracovního dne od expedice. V případě, že není kupující zastižen, je vyzván, aby si zboží převzal na příslušné pobočce České pošty, kde je zboží uloženo po dobu jednoho týdne od výzvy k vyzvednutí
Doba doručení obchodním balíkem České pošty je ve většině případů do následujícího pracovního dne od expedice. V případě, že není kupující zastižen, je vyzván, aby si zboží převzal na příslušné pobočce České pošty, kde je zboží uloženo po dobu jednoho týdne od výzvy k vyzvednutí
Většina sortimentu z nabídky eshopu je skladem. Obvyklá doba doručení je dva až tři dny od objednávky. V době předvánoční špičky může ve výjimečných případech dojít k prodloužení této lhůty o jeden až dva dny.
Pokud je u zboží uvedena kratší doba dostupnosti, než je ve skutečnosti (nastává v případě, že skladové zásoby jsou již omezené), je prodejce povinen kontaktovat kupujícího a na skutečnost delší doby dodání jej upozornit.
Zákazník je emailem informován o expedici zboží a může pomocí expedičního čísla sledovat pohyb své zásilky online.
Platební podmínky
a) Dobírkou - cenu zboží a poštovného uhradíte při dodání.
b) Převodem na účet - celkovou sumu za zboží a poštovné zašlete na bankovní účet:
b) Převodem na účet - celkovou sumu za zboží a poštovné zašlete na bankovní účet:
číslo účtu: 224672279 / 0300
banka: ČSOB
variabilní symbol: Jako variabilní symbol prosím uveďte číslo Vaší objednávky.
konstatní symbol: 0008 nebo nevyplňujte
banka: ČSOB
variabilní symbol: Jako variabilní symbol prosím uveďte číslo Vaší objednávky.
konstatní symbol: 0008 nebo nevyplňujte
Poštovné a balné v ČR
Přepravné účtujeme podle průměrných nákladů na doručení zásilky. Balné neúčtujeme, je zdarma.
DPD: 95 Kč
Česká pošta (obchodní balík): 119 Kč
Při objednání zboží za více než 2500 Kč je doprava prostřednictvím České pošty i DPD zdarma.
DPD: 95 Kč
Česká pošta (obchodní balík): 119 Kč
Při objednání zboží za více než 2500 Kč je doprava prostřednictvím České pošty i DPD zdarma.
Standardně expedujeme zásilky do 30 kg. V případě větší objednávky nás prosím kontaktujte a my pro Vás rádi zařídíme individuální přepravu.
Reklamace a záruka
Není-li výslovně uvedeno jinak, je záruční doba vždy 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací po převzetí zboží. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Reklamace se nevztahuje na poškození zboží při přepravě. V tomto případě nese odpovědnost dopravce. Kupující je povinen zkontrolovat stav zboží při převzetí a při zjevném poškození přepravního obalu zboží nepřebírat. Podpisem na dodacím listě kupující dopravci stvrzuje, že zboží došlo v pořádku.
Reklamace se nevztahuje na poškození zboží při přepravě. V tomto případě nese odpovědnost dopravce. Kupující je povinen zkontrolovat stav zboží při převzetí a při zjevném poškození přepravního obalu zboží nepřebírat. Podpisem na dodacím listě kupující dopravci stvrzuje, že zboží došlo v pořádku.
Reklamované zboží je kupující povinen poslat na adresu Petr Halamka, tř. E. Beneše 573, Hradec Králové, 50012 doporučeně s uvedením vady výrobku a s návrhem na řešení. Zboží poslané na dobírku prodávající nepřevezme. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Reklamaci se snažíme vyřídit vždy co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku.
Kupující je povinen reklamované zboží zabalit řádným způsobem, aby nedošlo k dalšímu poškození zboží při transportu díky nedostatečnému obalu.
Při reklamaci doporučujeme nejprve telefonicky nebo e-mailem kontaktovat prodávajícího a domluvit se na postupu při reklamování zboží.
Při reklamaci doporučujeme nejprve telefonicky nebo e-mailem kontaktovat prodávajícího a domluvit se na postupu při reklamování zboží.
Vrácení zboží
Kupující je oprávněn zakoupené zboží bez udání důvodu vrátit zpět do 14 dnů od převzetí zboží.
Kupující je v tomto případě povinen vrátit nepoužité, nepoškozené a kompletní zboží v původním obalu a s originálním dokladem o koupi. Kupující je povinen doručit zboží prodávajícímu. Náklady na dopravu hradí kupující. Po splnění těchto podmínek bude spotřebiteli vrácena kupní cena zboží.
Ochrana osobních údajů
Všechna osobní data poskytnutá prodávajícímu jsou důvěrná a nejsou poskytována třetím osobám, pokud to není nutné k bezproblémovému doručení zboží (tím se myslí poskytnutí adresy příslušnému dopravci).
Souhlas s uložením dat do databáze eshopu dává kupující prodávajícímu odesláním registrace. V případě, že bude chtít kupující existující registraci zrušit, stačí zaslat žádost s uvedením přihlašovacího jména a hesla na e-mail: shop@happy-darky.cz a jeho údaje budou z databáze odstraněny.
Souhlas s uložením dat do databáze eshopu dává kupující prodávajícímu odesláním registrace. V případě, že bude chtít kupující existující registraci zrušit, stačí zaslat žádost s uvedením přihlašovacího jména a hesla na e-mail: shop@happy-darky.cz a jeho údaje budou z databáze odstraněny.
V Hradci Králové dne 12.11.2011
Jaroslav Fišer, http://www.happy-darky.cz
